Segurança, Privacidade e Cuidado com seus Dados
Esta página é mantida pela equipe da Plataforma I.M.A.G.E.M® para responder às dúvidas mais comuns de mentores, facilitadores e visitantes sobre como tratamos informações na plataforma. Não se trata de uma certificação independente — descreve apenas os controles atualmente em uso.
Autenticação e controle de acesso
O acesso à área de membros exige cadastro e autenticação por e-mail e senha. Cada novo cadastro passa por aprovação manual da administração antes de receber acesso aos conteúdos restritos.
Permissões administrativas são separadas das contas comuns e validadas no servidor a cada requisição sensível.
Dados que coletamos e como usamos
Coletamos apenas dados necessários para operar a plataforma: nome, e-mail, dados de perfil informados voluntariamente, registros de progresso em trilhas e indicadores que o próprio mentor(a) preenche na sua área.
Não comercializamos dados pessoais e não compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing externo.
Plataforma e hospedagem
A plataforma é construída sobre infraestrutura gerenciada com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso no banco de dados. O acesso aos dados é restringido por políticas a nível de linha (RLS), de modo que cada usuário só enxerga as informações às quais tem direito.
Integrações e subprocessadores
Utilizamos serviços de hospedagem, banco de dados, autenticação e inteligência artificial (LideIA®) para entregar a experiência da plataforma. Esses serviços operam sob seus próprios termos e políticas de segurança.
Caso queira a lista atualizada de subprocessadores para fins contratuais, entre em contato pelos canais oficiais abaixo.
Retenção, exclusão e direitos do titular
Os dados de cadastro e de progresso são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Mentores podem solicitar correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelos canais oficiais.
Solicitações são respondidas dentro de prazo razoável, conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD no Brasil).
Contato de segurança e privacidade
Para reportar um possível incidente de segurança, vulnerabilidade ou dúvidas sobre privacidade, entre em contato com a administração da Plataforma I.M.A.G.E.M® pelos canais oficiais divulgados na página inicial e na área de membros.
Esta página é conteúdo editorial mantido pela equipe responsável pela plataforma e pode ser atualizada conforme evoluem práticas e funcionalidades.